Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Was ist Timetec24

Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für Turbolader, Ersatzteile und Serviceleistungen rund ums Fahrzeug.

Bietet ihr auch Beratung an?

Ja, unser Team hilft Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail bei allen Fragen weiter.

Kann ich bei euch als Werkstatt bestellen?

Natürlich! Wir arbeiten sowohl mit Privatkunden als auch mit Werkstätten und Geschäftskunden zusammen.

Habt ihr eine Werkstatt vor Ort?

Wir bieten Reparaturen und Dienstleistungen in unserer Fachwerkstatt an – bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin.

Gibt es bei euch eine Garantie?

Ja, auf die meisten Produkte erhalten Sie eine 12-monatige Garantie. Details finden Sie in den Produktbeschreibungen.

Kann ich euch auch auf Social Media finden?

Ja! Folgen Sie uns auf Instagram, Facebook oder LinkedIn, um Einblicke, Angebote und Tipps zu erhalten.

Produkte

Sind die Turbolader neu oder generalüberholt?

Wir bieten sowohl neue als auch generalüberholte Turbolader an – beides in Top-Qualität.

Wie erkenne ich, ob ein Turbolader zu meinem Fahrzeug passt?

Nutzen Sie unsere Fahrzeugsuche oder kontaktieren Sie uns direkt, wir helfen Ihnen gerne.

Bietet ihr auch andere Fahrzeugteile an?

Ja, wir haben auch Ersatzteile für Dieselpartikelfilter, Abgasanlagen und Motorzubehör im Sortiment.

Gibt es eine Einbauanleitung?

Bei vielen Produkten liefern wir eine Anleitung mit, oder Sie finden diese als Download auf unserer Website.

Was bedeutet „Austauschteil“?

Das bedeutet, Sie schicken uns Ihr defektes Altteil zurück, und wir liefern Ihnen ein überholtes Austauschprodukt.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, die Rechnung wird Ihnen nach Kaufabschluss per E-Mail zugesendet.

Ist die Bezahlung sicher?

Ja, wir setzen auf moderne Verschlüsselung und sichere Zahlungsanbieter.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1–3 Werktage.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Ja, wir liefern europaweit – die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sie haben auf Ihre Frage keine Antwort gefunden?

Gerne beraten wir Sie, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für Sie dabei war.